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Aktuell: Reiseträume und Covid-19

25.09.2020

Liebe Gäste, Motorrad- und E-Bike-Enthusiasten, liebe Freunde,

Noch immer müssen wir uns gedulden.

Viele von uns konnten hoffentlich aller Widrigkeiten zum Trotz einen schönen Sommer verbringen und die eigene Heimat genießen. Selbstverständlich zieht es uns aber immer noch in die Ferne und wir können es kaum erwarten, wieder fremde Straßen zu befahren.

Leider wird dies noch ein wenig dauern, aber wir bei Edelweiss stehen schon in den Startlöchern und sind bereit, sobald es so weit ist. Unser neuer E-Bike- und Motorradkatalog ist gedruckt und auf dem Weg zu euch (viele haben ihn sicherlich schon erhalten). Wie immer werdet ihr neue spannende Touren entdecken und diejenigen die bis zum 31.10.2020 eine Europatour aus unserem Standard-Programm 2021 buchen, erhalten zudem einen Frühbucherrabatt von EUR 200.

Wir bei Edelweiss Bike Travel möchten euch allen versichern, dass in dieser schwierigen Zeit, in der die ganze Welt quasi den Atem auf Grund des Coronavirus anhält, all unsere Entscheidungen von höchstmöglicher Transparenz und Gastfreundlichkeit geleitet sind. Seit 40 Jahren führen wir unsere Touren durch und haben mit euch so manche schwierige Situation gemeistert. Wir sind uns sicher, dass wir auch aus dieser gestärkt und gefestigt hervorgehen. Uns ist bewusst, dass die aktuelle Situation für jeden Einzelnen schwer wiegt und belastend ist. Sei es für dich als gebuchter Gast, als Interessent, der sich fragt, ob er in nächster Zeit überhaupt noch buchen soll und nicht zuletzt auch für unsere Mitarbeiter im Büro und unsere Tourguides.

Aus diesem Grund möchten wir euch über unsere kurzfristig geänderten Buchungs- und Stornobedingungen informieren, sodass jeder von euch ausreichend Zeit und die notwendige Flexibilität hat, die für sich richtige Entscheidung zu treffen. Diese Flexibilität werden auch wir selbst anwenden und die getroffenen Entscheidungen immer wieder an die aktuelle Situation anpassen.

Wir drücken jedenfalls ganz fest die Daumen und hoffen, dass es bald weltweit positive Nachrichten gibt und ein Ende der Reiserestriktionen absehbar ist. Bis dahin wünschen wir euch viel Kraft und Gesundheit.


Was passiert, wenn ich bereits eine Tour gebucht habe, ich mich aber frage, ob ich überhaupt reisen soll oder kann?

Unser höchstes Ziel ist es, dir ausreichend Flexibilität und Zeit zu geben, so dass du die für dich richtige Entscheidung treffen kannst.

1) Wenn dein Tourstart zwischen 6 Wochen (42 Tagen) und 10 Wochen (70 Tagen) in der Zukunft liegt, bieten wir dir an, auf eine andere Tour im Laufe des Jahres bzw. für das Jahr 2021 mit Übernahme der bereits getätigten Zahlungen umzubuchen. Keine Umbuchungsgebühr und unbegrenzte Gültigkeit der bereits getätigten Zahlungen. *

2) Wenn dein Tourstart zwischen 4 Wochen (28 Tagen) und 6 Wochen (42 Tagen) liegt, bieten wir dir an, die von dir bereits getätigten Anzahlung in einen Reisegutschein von Edelweiss Bike Travel inkl. einem Bonus von 100 Euro umzuwandeln. Der Gutschein hat eine Gültigkeit bis 31.12.2022. *

3) Wenn dein Tourstart in den nächsten 4 Wochen (28 Tagen) liegt und die Durchführung der Tour auf Grund behördlicher Anweisungen nicht möglich ist, bieten wir dir folgende Optionen an:

- Umbuchung auf eine andere Tour im Laufe des Jahres bzw. für das Jahr 2021 mit Übernahme der bereits geleisteten Zahlungen und einem Bonus von 200 Euro. Keine Umbuchungsgebühr und unbegrenzte Gültigkeit der bereits getätigten Zahlungen.

- Stornierung der Tourteilnahme und vollständige Rückzahlung deines eingezahlten Betrages

*Voraussetzung hierfür ist das Vorliegen einer Reisewarnung der Stufe 4 (EU) bzw. Stufe 3 (US) oder höher für das Reisegebiet.


Als familiengeführtes Unternehmen liegt uns das Wohl unserer Gäste, Mitarbeiter und Partner sehr am Herzen und wir stehen auch in solch besonderen Zeiten zu unseren Werten und zu unserer Verantwortung. Gemeinsam mit euch werden wir diesen Sturm meistern und hoffen, dich sehr bald wieder auf einer unserer Touren begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,

Rainer & Tobias

Geschäftsführung
Edelweiss Bike Travel

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